分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法
同不同文化背景的沟通时要注意（） 文化背景。 历史传统。 性格秉性。 爱恶嗜好。
“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用（） 思想品德。 文化。 才智能力。 性格。
领导者必须具备的心理品质有（） 坚定性。 自觉性。 顽固性。 果断性。
下面哪些是逆反心理的表现（） 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者。 我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理。 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人。 进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育。
为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）
