关于社区教育的特点，错误的说法是（） 是地方与民众办教育的一种新的教育管理制度。 适应社区需要，服务社区。 社区教育形式多样。 社区教育面向该社区内的青少年及儿童。
投诉处理的效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。（）
网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）
通过听骨链的杠杆作用，可使声压自锤骨柄传至前庭窗增加的倍数为：（） 17倍。 22.1倍。 1.3倍。 13倍。 51倍。
创办了世界上第一所幼儿园，被世人誉为"幼儿教育之父"的人是（） 裴斯泰洛齐。 福禄培尔。 卢梭。 洛克。
鼓膜面积比镫骨底板面积大：（）
