题目：汽车销售客户关系管理系统安卓客户端的设计与实现

客户线索跟踪在汽车销售跟踪过程中十分重要，很多汽车销售企业忽略了这部分工作的处理。销售顾问对意向客户线索没有进行有效回访，汽车销售企业也无法对之采取有效的后续管理，浪费公司资源。

根据市场数据显示，汽车经销商的100%的意向客户线索，只有50%的意向客户线索进行了跟踪，并且也只有25%的意向客户线索被有效跟踪，最后的结果就是，只有少的可怜的8%的客户会成为企业的有效客户。现象的本质：意向客户线索的有效跟踪率很低。针对汽车销售企业存在的以上问题，开发一款能够提高线索有效跟踪率，提高客户转化率的系统是有很大市场需求的。而这也是这个项目的目标。

系统的设计思路是搭建一个云服务平台，从多渠道收集客户线索信息汇集到我们平台，按照既定的规则自动生成每天的回访任务发送到销售顾问的安卓手机客户端。销售顾问使用安卓手机客户端可以每天看到自己的工作任务，而且安卓客户端对每次的客户线索跟踪回访进行监听并录音，挂断电话之后会提示销售顾问保存这次回访的商谈内容，同时上传录音文件。这样经理就可以在系统上看到对每个客户的跟踪记录还有跟踪录音，更便于汽车销售的管理。主要的技术路线是，安卓客户端服务采用C/S架构，用于销售顾问进行客户线索跟踪回访。

根据上述的设计思路，本文最终完成了CRM系统中的安卓客户端的设计与实现，安卓客户端可以实现对客户回访的监听并满足业务需求，且程序运行稳定、性能良好。