● 摘要
摘 要： 我国IT企业人才流失率高，给企业造成了严重的经济损失，引起了知识管理领域学者们的重视。知识资本是知识经济时代的核心资本，人员流失其实是知识的流失。本文重点研究了IT企业内知识共享影响因素框架模型，整合了一系列的IT企业内知识共享影响因素，提出了具体的培育企业知识共享能力的策略，为企业管理者培育知识共享能力提供重要依据。
本文主要运用实证研究和规范研究的方法对IT企业知识共享影响因素进行分析，并根据分析结果、文献资料和案例研究结果,提出IT企业知识共享能力培育的具体策略，希望为IT企业提供一些理论帮助。
本文分为六章，具体内容如下：
第一章绪论。简要阐述论文的选题背景和选题意义、研究思路、研究方法、创新点等，并综述国内外学者关于知识共享的相关文献。
第二章描述了IT企业内知识共享影响因素框架模型。笔者将“SECI”模型理论、计划行为理论和文献资料作为理论基础，IT企业的特征作为现实依据,建立了一个IT企业内知识共享影响因素框架模型。模型包括个体、组织、企业文化、信息技术、激励和领导力这六个因素，为第五章提供了理论依据。
第三章对IT企业进行知识共享调查研究。笔者对三个具有代表性的中国IT企业进行了问卷调查，并运用回归统计方法分析数据，得到了六个因素和三个因变量（企业绩效、降低费用、知识存量）的关系路径图，验证了影响因素模型的合理性，并对其进行了修正。实证分析为第五章提供了客观依据。
第四章对惠普公司的知识共享案例进行分析。惠普公司案例证实了六因素模型的现实性，同时为第五章提供实践依据。
第五章是本文重要部分——IT企业内知识共享能力培育策略。笔者从六个因素方面提出具体策略：首先，建立矩阵—知识型组织结构、知识共享制度和学习型组织，增强企业知识共享能力；其次，营造分享的、鼓励学习的、信赖与合作的、支持的企业文化，主要作用在于让所有人能够快乐并主动地共享知识；第三，构建知识共享的基础系统。利用先进的网络信息技术和计算机技术构建共享平台，为员工提供他们所需要的知识；第四，根据IT员工特征分析，笔者提出设立职业发展规划、提供授权、提供培训激励、提供名誉激励、提供薪酬激励等五个方面的建议；第五，IT企业可以通过设立首席知识官来实施知识共享方案，并且需要得到其他管理者的配合，才能够充分发挥领导力；第六，IT企业员工有其独特的、不可忽视的个性特征，这些特征为我们培育知识共享的企业文化和激励机制等提供了重要依据。IT企业还可以直接选择适合知识共享的员工，这是IT企业更快的提升知识共享的一条高效途径。
本文的创新之处有两点：一是提出矩阵——知识型组织结构，二是建立完善的IT企业知识共享影响因素框架模型。