当前位置：问答库＞考研试题

一、名词解释

1． 控制幅度

【答案】控制幅度是指组织中一个管理人员可以有效地指导多少下属的问题。控制幅度决定组织所要设置的层次，配备的管理人员和员工。因此，控制幅度决定组织的效率。控制幅度的宽窄取决于管理者的时间、精力、偏好及素质等，这些因素可以概括为以下四点:

（1）管理素质。管理者的综合能力、理解能力、表达能力强，管理幅度就可宽些。被管理者素质较高、受过系统培训等，管理幅度也可宽些。反之则相反。

（2）管理内容。包括管理层次、业务性质、计划状况及非管理事务的多少。

（3）管理条件。大致可分为助手的配备情况、信息处理设备的先进程度等。

（4）管理环境。主要在十管理环境的变化速度、频度及程度。

2． 纵向整合

【答案】纵向整合又称纵向一体化，是指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。向前一体化战略是指企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。向后一体化战略则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。纵向整合有以下优点:向后一体化战略可使企业能对所用原材料的成本、可获得性以及质量等具有更大的控制权; 当一个企业的原材料供应商能获得较大利润时，向后一体化企业可将成本转化为利润; 向前一体化战略可使企业能够控制销售和分配渠道，这有助十消除库存积压和生产下降的局面; 当企业产品或服务的经销商具有很大毛利时，通过向前‘体化战略企业可增加自己的利润; 从规模经济中获益; 扩大企业在某一特定市场或行业中的规模和势力，从而达到某种程度的垄断控制。纵向一体化的风险有:企业规模变大增大了退出障碍; 公司纵向规模的发展需要较多的投资和掌握多方面的技术，管理上的复杂化; 由于向前、向后产品的相互关联和相互牵制，不利于新技术和新产品的开发; 可能产生生产过程中各个阶段的生产能力不平衡问题。

3． 有形资产

【答案】有形资产，是指可以在企业的资产负债表中清楚体现的资源。有形资产是企业运营过程中必要的资源，是最容易判别的。它包括房地产、生产设备、原材料等。有些类似的有形资产可以被竞争对手轻易地取得，因此这些资产便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资产可以使公司获得竞争优势。

4． 高级要素

【答案】高级要素是国家竞争优势中要素享赋中的重要组成部分，包括通信设备、掌握熟练

的高技术的劳动力、科研设施和技术诀窍等。

5． 直接出口

【答案】直接出口是指企业把产品直接卖给国外的客户或最终用户，而不是通过国内的中间机构转卖给国外顾客。直接出口要求企业有自己的国际营销渠道，有专人负责出口营销的管理工作。直接出口投资较大、风险较大，但潜在的报酬也较高。直接出口的形式有:企业驻外办事处; 建立国外销售子公司; 直接卖给最终用户; 国内出口部; 企业从事直接出口活动，可以进一步提高国际化经营水平，对调整经营战略、占领国际市场、树立企业的形象都具有重要意义。但是，直接出口要求企业投入的资源多，对企业内部专业人才和管理水平的要求也比间接出口高得多，因此，直接出口的风险较人。

6． 行业吸引力

【答案】行业吸引力是判断某个行业是否是较好的经营领域的判断标准。影响行业长期吸引力的因素包括:（1）市场规模和表现出的增长率:（2）竞争强度; （3）显现的机会和威胁; （4）季节和周期性因素; （5）资本需求和其他特殊资源的需求; （6）与公司现在的业务存在战略匹配和资源匹配关系; （7）行业获利能力; （8）社会、政治、法规和环境因素; （9）风险和不确定程度。多元化的公司需要在所从事生产经营活动的各个行业的吸引力做出比较，将资源配置给那些有着最大长期机遇的行业，剥离掉不盈利的行业。

7． 战略选择领域

【答案】战略选择领域是指企业在战略上可以选择的领域。战略选择领域分为三类:

（1）社会领域。包括企业的社会责任以及它在社会中的合法性。

（2）经营领域。企业要根据企业的目标，选择适合自身条件的生产经营领域，并制定相应的战略，促使自己的产品和市场得到发展。

（3）竞争领域。企业为了获得竞争优势，需要关心产品生命周期、技术变革和发展，以及实际存在的和潜在的竞争者，选择适当的竞争领域，制定出各种防御战略、保护战略和攻击战略。企业可以从这三个领域制定战略。

8． 财产清算或撤退战略

【答案】财产清算和撤退战略的目的是从竞争地位弱的经营业务中撤出时，尽可能多地获得一些资金。企业退出的时机，应该把握在企业对退出的后果仍能有影响力的时候进行。企业要从市场上成功地退下来，可以采取两种方法:一是收获战略; 二是迅速放弃战略。收获战略是指企业尽可能地从经营单位中收回现金的战略。实施收获战略的方法一般有三种形式，即削减经费和成本，减少资产与削减产品。迅速放弃战略是指企业在衰退的初期就把有关的经营业务卖掉，以便能够最大限度地回收投资的战略。

二、思考题

9． 效能与效率在企业战略中的作用有什么不同?

【答案】效能，是指在管理工作中做正确的事情。效率，是指在管理工作中正确地做事情。在管理实践中，企业要正确处理战略与效能和效率的关系。效能与效率在企业战略中的作用的区别具体如下:

（1）战略调整的角度相对于大中型企业，具有单一经营业务的企业的能够影响企业效能的重大环境一般很少发生变化。在这种情况下，企业无须关注效能，而将更多的精力放在效率问题上，更多更好地为社会提供所需的产品和服务。当影响效能的重大环境发生变化的时候，企业要关注效能，即做正确的事情，而把效率放在较为次要的位置。

（2）战略层次的角度

从企业不同层次的战略的作用来看，公司战略和业务战略注重改进效能的问题，即做正确的事情，而职能战略则注重改进效率的问题，即正确地做事。

10．企业如何更好地调动与运用战略控制的制约因素。

【答案】管理人员在选择一种或多种控制方式时，一般应考虑三种制约因素，即控制的要求、控制量以及控制的成本。

（1）控制的要求

在一个企业里，管理人员往往要控制某些特定行为或作业运行。控制的根据就是这些行为或作业对整个企业效益的影响程度。因此，企业控制的重点应放在有战略意义的重要行为上，而不应放在那些较容易控制的细节上。

（2）控制量

每一种控制手段所提供的控制量，既取决于最初的控制设计，也取决于该手段对企业环境适应的程度。一般来讲，人员控制可以提供某种程度的控制，但这种控制很少或根本不能提供失败的警告。一旦管理的要求、机会或需求发生变化，人员控制很快会失效。具体活动控制与成果控制所提供的控制量可以有很大的变动范围。在一般情况下，控制需要做到:

①详细规定每个人的工作内容;

②防止意外活动，经常有效地监控各项活动或成果;

③有一定的奖惩制度。

（3）控制成本

控制成本受到两方面因素的影响:

①控制系统的价格成本;

②各种控制系统所产生的副作用对实际成本的影响。

从控制系统的实际价格来看，人们掌握的技能越熟练，成本费用越有降低的趋势。控制系统副作用的影响应该引起注意，尽量在工作中避免。

11．分析成熟行业的环境以及所应采取的战略。

【答案】行业存在由迅速成长时期转变为增长缓慢的成熟时期的过程。行业成熟使得竞争环