对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该（）。 认真倾听。 耐心解释。 报告旅行社。 争取领队的支持。
如果业主合理地终止承包商的承包，或者承包商不合理地放弃工程，则业主有权（） 从承包商手中索赔新承包商完成工程所需的工程款。 收回原合同中放弃工程的那部分工程款。 收回承包商手中的全部工程款。 从承包商手中收回由新的承包商完成工程所需的工程款与原合同未付部分的差额。
人类较早发现和利用的金属是黄金。
某职工2003年12月发生工伤，2004年5月经工伤认定且被鉴定为工伤致残十级，可以享受一次伤残补助金。
关于间歇性外斜视，以下说法错误的是（）。 融像功能减退时考虑手术治疗。 较少发生弱视。 近视眼应配镜欠矫。 采用底向外的三棱镜训练。
零息债券无票面利率，对发行方而言，减轻付息压力，对投资者而言，减少再投资风险。其发行价格与面值的关系是（）
