石墨的晶体结构是（）。 斜方晶系。 四方晶系。 等轴晶系。 六方晶系。
主动关联流程中保养提醒流程的目的包括（） 主动联系将要到期保养的客户。 提高预约率。 改变等客户上门的习惯。 提醒客户来店。
用不平行于任何基本投影的剖切平面剖开机件的剖切法称为（）。 旋转剖。 阶梯剖。 半剖。 斜剖。
金刚石的晶体结构是（）。 四方晶系。 六方晶系。 等轴晶系。 单斜晶系。
制冷设备中以毛细管节流的设备，对制冷剂的充注量要求比较严格，在充注操作过程中，应根据蒸发压力和系统状态综合确定充注量。系统状态是指（）。 准确测量充注量。 观察蒸发器和回气管的结露情况。 测量压缩机运行电流。 测量空调器的送风温度和回风温度。 空调机使用年限。
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（）
