《担保法》规定，根据抵押物的不同特性，抵押合同分别自（）之日起生效。 A、登记。 B、签章。 C、签订。 D、移交。
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（） 主动关联。 互动接待。 制单报价。 结算交车。
用两相交剖切平面剖开机件的剖切方法称为（）。 旋转剖。 阶梯剖。 半剖。 斜剖。
操作票以下项目不得涂改：1）设备名称、编号。（2）有关参数和时间。（3）接地线、绝缘罩、绝缘隔板编号。（4）（）； 操作人。 监护人。 值班负责人。 操作动词。（合上、断开等）。
在进行投诉处理时，不应出现下列动作中的哪一项（） 首先致歉，安抚客户的情绪，表示理解客户的心情，但不要轻易认同。 在解决客户投诉时，要加以记录，形成书面文件。 告知客户处理的时间，并及时为客户解决问题。 中途打断客户的倾述。
制冷设备中以毛细管节流的设备，对制冷剂的充注量要求比较严格，在充注操作过程中，应根据蒸发压力和系统状态综合确定充注量。系统状态是指（）。
