我国《公司法》规定，股东大会一年或者半年召开（）次年会。 A、1。 B、2。 C、4。 D、没有规定。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（）。 A．全面质量管理。 B．蓝图技巧。 C．质量体系。 D．标准跟进。
对于调查不符合条件的贷款，信贷员应在信贷系统里，输入客户的基本信息，并做相应的拒绝处理，并注明拒绝原因。
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。 A．管理权。 B．保护权。 C．所有权。 D．使用扛。
服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品。 B．无形的任何活动或利益。 C．物质产品。 D．实体产品。
《中国证券业协会证券投资基金销售人员执业守则》简称《销售人员执业守则》是中国证券业协会于（）发布并实施的自律规则。
