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第二章岗位管理规定题库
问题:
[判断题] 大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。()
A . 正确
B . 错误
晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。() 正确。 错误。 大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。() 正确。 错误。 学前教育是面向()儿童实施的教育。 正确。 错误。 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。() 正确。 错误。 我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园的创办者是(),其办园思想是“中国化”、“平民化”。 正确。 错误。 大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。()
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晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。()
大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()
学前教育是面向()儿童实施的教育。
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园的创办者是(),其办园思想是“中国化”、“平民化”。
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