通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。 A.退货作业。 B.返品处理作业。 C.核单作业。 D.签收作业。
（）表示“浴袍”的意思。 A、Towel。 B、Bath Towel。 C、Shower Robe。 D、Bath Robe。
点货上车作业的依据是：（）。 A.出货凭证。 B.装货单。 C.出门证。 D.拣货单。
“总统套间”的英文表达是（）。 A、Deluxe Room。 B、Presidential Suite。 C、suite。 D、Double Room。
以下不属于装车需要考虑的货品因素的是：（）。 A.货品生产原材料。 B.货品性质。 C.货品形状。 D.货品体积。
（）不属于客房内的家具设备。
