对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？ 对有时效性或客人特别要求的留言，前台须跟进关注。 前台须及时联系客人告知留言内容，或住店客人房间询问是否收到留言。 如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）。 如需下一班跟进关注或处理，须在《前台交接班记录本》上记录交接。
前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？ A.前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）。 B.前台须在10分钟内将留言单送至房间。 C.《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间，要确保留言单全部进入房内，并方便客人看到。 D.留言单递送完毕后，前台须记录下递交时间，以方便跟进。
与滴定分析相比，重量分析（）。 准确度高。 快速。 应用范围广。 无需基准试剂。
表证常见于（）。 内伤杂病初期。 上焦的病证。 皮肤疮疡类病。 阳明经病证。 外感病初期。
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？ 前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用。 前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息。 酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）。 接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项。
前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
