[单选] 前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）

A . A、客户期望高要求多
B . B、掌握的服务信息少
C . C、部门间不配合
D . D、领导不支持

生产白玻璃时出现黄玻璃是由玻璃中的氢化铁被还原氧化亚铁或硫化亚铁所致。可兴奋组织受到阈上刺激后，首先出现（）. 锋电位。局部兴奋。正后电位。负后电位。仪表进入机场区域内的航空器在等待空域内，通常不应超过（）分钟。 20。 30。 40。 60。提升机、皮带机输送配合料到窑头要比料罐输送配合料易出质量事故。服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）

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