“我们为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？”，这是哪类冲突解决方法的体现？（） 解决问题（Confrontationorproblem-solving：）。 妥协（CompromisE.。 强迫方式（ForcingmodE.。 撤退（Withdrawal）。
配料秤加料器快速给料关断点≠给定值-慢给值。
一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时，客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该（） A、简化流程。 B、推荐预约服务。 C、按部就班。 D、请客户谅解。
按照评价的基准不同进行分类，评价可以分为（）和绝对评价.
前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（） A、客户期望高要求多。 B、掌握的服务信息少。 C、部门间不配合。 D、领导不支持。
可兴奋组织受到阈上刺激后，首先出现（）.
