客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（） A、按零售客户订货行为进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类。 B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别哪些对新品接受度高的顾客。 C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分。 D、在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
影响债券发行价格的因素有（） 债券面额。 市场利率。 票面利率。 债券期限。
客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两个层面是（） A、零售店的经营规模。 B、卷烟零售店的物理属性。 C、卷烟零售店经营者基本属性。 D、经营者的年龄。
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（） A、沟通。 B、奖励。 C、惩罚机制。 D、培训。
现场勘察的勘察区域与勘察对象应基本能覆盖建设项目所涉及区域的（）以上。 70%。 75%。 80%。 85%。
处罚机制有几个关键点，是（）
