女性，67岁，间断咳嗽、咳痰11年，加重1周。请针对该案例，说明问诊内容与技巧。
目前全系统各单位的公文均可以通过OA系统的（）进行网上流转。 A、公文交换。 B、信息报送。 C、信息管理。 D、系统管理。
在OA系统中拟稿人发起的文件流程，被后续办理者退回后，可以在发起人（）中查阅。 A、在办文件。 B、我的在办文件。 C、我的退回文件。 D、我的办结文件。
通过OA系统首页的文件办理提醒栏中的（）可以打开当前需要本人阅办的文件。 A、待办文件。 B、在办文件。 C、办结文件。 D、我的办结文件。
尚未办理完毕的文件，作为发起流程的用户，可以通过（）查看它的办理进度。 A、在办文件。 B、我的在办文件。 C、办结文件。 D、我的办结文件。
已经办理完毕的文件，发起人可以在（）查阅它的办理情况。
