特殊售后服务保障中，通过（）或电话主动告知等方式提升客户感知。
直埋光缆线路穿过机耕路、农村大道以及市区或易动土地段时，采取（）、（）、（）等保护措施；光缆穿越需疏浚的沟渠和要挖泥取肥、植藕湖塘时，除保证埋深要求外，应在光缆上方覆盖（）或（）保护。
终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
直埋光缆穿越铁路、公路地段，埋深不小于（）m。
直埋光缆敷设在市郊、村镇地段，埋深不小于（）m。
直埋光缆敷设在农田排水沟（沟宽1m以内）地段，埋深不小于（）m。
