每个工单受理后都必须设置（）。工单审核和工单处理时，需要根据该设置进行优先级排序。
积冰部位的曲率半径（），积冰越强. 越大。 越小。 越冷。
相关处理部门处理工单完毕后，将工单返回给客户服务中心，客服代表应主动、及时答复客户。形成的答复工单应提供答复人、（）、答复内容、（）等内容。
工单管理系统座席类型在逻辑上主要分为（）和（）。
当飞行员无意中飞进了在大片层状云系中隐藏着的雷暴活动区时，应推荐何种处置方法（）. 将油门调到推荐的穿越颠簸区空速并保持平飞高度。 将空速减小到机功飞行速度并保持稳定高度。 飞行员应调转航向或飞往已知有目视飞行条件的区域。
当飞机在0℃至一15℃温度下飞行时，最容易在飞机上快速形成明冰的云是（）.
