院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（） 上行沟通。 下行沟通。 越级沟通。 横向沟通。 平行沟通。
下行沟通主要弊病的补救措施是（） 建立严格的制度。 建立奖惩规则。 组织健全的反馈系统。 管理者使用民主式领导方式。 开放各种沟通渠道。
诊断先天性风疹综合征，下列哪些最可靠（） 直接免疫荧光试验检查患儿咽部分泌物中的风疹病毒抗原。 出生时特异性高价IgM。 出生时特异性高价IgG。 风疹抗体的效价提高4倍以上。 周围血象中可见异型淋巴细胞及浆细胞。
挫折产生的客观原因是（） 目标的适宜性。 对工作环境的了解程度。 社会环境因素。 个人的价值观念和态度的矛盾。 专制的领导。
衡量工作绩效的前提是建立（） 适宜的衡量方式。 衡量主体明。 有效的信息反馈系统。 严格的制度。 制定明确的目标。
PPD试验假阴性反应可见于以下哪组（）
