问题：
[单选] 制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。
设计和策划培训。确定培训需求。组织和实施培训。评价培训结果。
问题：
[单选] 培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。
流程。计划。效果。质量。
问题：
[单选] 培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。
A、培训流程。B、培训行为。C、培训效果。D、培训方法。
问题：
[多选] 培训质量管理体系构成的要素有（）248
控制文件。控制方法。管理与控制基础。控制程序。作业规范。
问题：
[多选] 为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。
如何避免出现方向性问题。如何避免出现违反科学规律的问题。如何避免出现不符合实际的问题。如何避免出现系统性问题。如何避免出现可行性问题。
问题：
[多选] 开展培训质量管理工作的基本原则（）
一致性。预防性原则。协作性原则。可操作性。全程控制、全员参与的原则。
问题：
[多选] 培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
A、确定培训需求。B、设计和策划培训。C、组织和实施培训。D、评价和考核培训结果。E、培训监视。
问题：
[多选] 建立培训质量管理体系的原则是（）
A、以企业战略为导向。B、以适用可行为准则。C、以人为本。D、以效果为本。E、以激励为手段。
