远程自动抄表正常运行后，对连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于（）的客户进行现场核实。 5%。 10%。 20%。 30%。
下帐后发现的差错必须通过（）进行处理。 单户重算。 冲红。 回退流程。 电量电费退补流程。
关于社会经济保障体系的陈述，不正确的是（）。 社会经济保障体系是在特定社会体制下，各种能够提供人们某种程度的、用来分散经济风险、加强经济安全感的机制。 狭义的“社会保障”通常由政府来组织和管理，为个人和家庭提供最基本的经济保障。 广义的社会保障主要包括社会救助、社会保险、社会福利和社会优抚四大部分。 个人层面的保障需求会随着政府、企业提供的经济保障程度的提高而降低。
一用户提出所装电能表走快，电能表为2.0级，经校验误差为2.5%，则应按（）误差值退补电费。 0.5%。 2.0%。 2.5%。 3.0%。
关于生命价值理论的陈述，不正确的是（）。 生命价值理论不适用于情感或精神价值观念。 人的生命价值不会因早逝、残疾等原因而丧失。 生命价值理论构成了人身保险的经济学基础。 生命价值理论是指个人未来收入或个人服务价值扣除个人衣、食、住、行等生活费用后的资本化价值。
对高供低计客户，电能表无功电量按照（）计算。
