为了让客户更充分地说明问题点，我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式（） 探询式问题。 描述性问题。 转向式问题。 封闭式问题。 开放式问题。
砌块按所用材料划分，可以分为（）。 陶粒混凝土砌块。 混凝土砌块。 加气混凝土砌块。 浮石混凝土砌块。 钢筋混凝土砌块。
网点在办理反交易或错账冲正业务时，营业经理应如何审核授权？
网点柜员权限卡管理主要存在哪些风险点？
经港务（航）监督安全检查的中国籍船舶一般六个内月不再检查。但哪些船舶不受六个月的限制？
问诊过程中，客户不断向你唠叨个没完，身为服务专员的你应如何面对（）
