个人住房按揭贷款按揭额度最高不得超过购房款的（），住房抵押贷款额度不得超过（）。 ["80%，70%","70%，80%","70%，70%","80%，80%"]
当内河营运船舶因性能和其他技术问题不能满足适航条件时，必须采取相应的措施和哪些有关限制条件，可满足适航时，验船部门方可准予营运。
为了让客户更充分地说明问题点，我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式（） ["探询式问题","描述性问题","转向式问题","封闭式问题","开放式问题"]
问诊过程中，客户不断向你唠叨个没完，身为服务专员的你应如何面对（） ["面带微笑，斜眼看他","正面积极地回应客户关注的问题","叫他去旁边坐","叫经理来处理","让他先唠叨完以后再处理"]
你作为一名验船师，在履行自己的工作职责时应当履行哪些义务？
网点在办理反交易或错账冲正业务时，营业经理应如何审核授权？
