[判断题] 美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。

下列哪一个包括四个阶段：计划，执行，检查和行动？（） 正确。 错误。 反映商业银行在一定时期内现金流入、现金流出以及现金净流量的报表是（）。 正确。 错误。 美容院优雅的硬件设施是吸引顾客的因素。 正确。 错误。 沉默型的顾客一旦决定购买决不拖泥带水。 正确。 错误。 在听觉系统中，（）是最主要的听觉感受器。 正确。 错误。 美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。