当前位置:话务员基础知识题库

问题:

[多选] 在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()

A . 客户基本资料
B . 社会关系
C . 偏好和关心的话题
D . 职业信息
E . 收入信息

文学史上称为“撒旦派”或“恶魔派”的英国诗人有() 拜伦。 司各特。 济慈。 诺瓦利斯。 雪莱。 某矿石转载台一个工作日的翻卸总量为108t电动轮55车,平均每车装载量按100t计量,如果翻卸率为85%,计算出推土机的推排量。 燃油计划的分类和计算方法? 社会保险基金的性质 分散供电式系统,即每个应急灯上自带()。 电容充电器。 备用电源。 电压显示表。 电流显示表。 在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服