下列与职位说明书中的各项内容有关的说法中，正确的是（）。 ①．职位标识是指关于职位名称、所属部门等方面的信息 ②．工作联系是指任职者与组织内外的其他职位因工作关系而发生的联系 ③．工作权限是指任职者具有的决策权、监督权以及经费预算管理权等等 ④．任职资格条件是指某一职位的当前任职者的受教育程度、工作经验等 ①、②、③。 ①、③、④。 ②、③、④。 ①、②、③、④。
员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（） ①如何管理销售人员的销售记录 ②如何追踪客户的消费行为 ③如何建立初步客户档案 ④如何管理渠道销售业务动态 ①④。 ①②③④。 ①③④。 ②③④。
从人口环境来看，影响我国企业年金制度选择的主要因素包括（）。 ①预期寿命延长 ②目前我国已进入人口老龄化社会 ③家庭小型化 ④企业职工年龄结构差异较大 ⑤员工流动率提高 ①②③。 ②③④⑤。 ①③④⑤。 ①②③④⑤。
在保险业参与养老保障体系建设中，根据目前的相关政策规定，保险公司（包括人寿保险公司和养老保险公司）可以提供的保险产品及相关管理服务包括（）。①投资连结保险及万能保险产品②分红年金及传统年金产品③养老保障管理产品④企业年金及职业年金管理与服务⑤个人延税养老保险产品 ①②③④。 ①②③⑤。 ①②④⑤。 ①②③④⑤。
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（） ①客户关怀 ②纠纷、次货、订单跟踪 ③现场服务 ④服务协议和合同 ⑤服务请求管理 ①②④。 ①②③⑤。 ②③④。 ①②③④⑤。
职位分析的基本原则包括（）。
①．职位分析应当做好工作任务的分解和归纳，而不能简单罗列
②．职位分析不仅应当关注工作本身，还要关注任职者的个性特征和绩效水平
③．职位分析应当以当前的工作而不是未来的工作为依据
④．职位分析应当重点获取关于职位的事实资料，而不是做出判断
