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一、简答题

1． 如果公司目前使用追逐战略，同时培训成本大幅度增加，这会对总体计划产生什么影响?

【答案】因为总体计划要解决的问题是:为计划期内（它通常是3}=18个月）的每一个时期制定需求预测，确定生产水平、库存水平和生产能力水平，以使公司利润最大化。因此，公司在使用追逐战略时，培训成本又大幅增加，这会使得公司的利润减少，利润率下降，以至于使得公司将重新考虑制定总体计划。

2． 试述知识与数据、信息的区别。

【答案】（1）知识与数据、信息的含义

知识是结构化的经验、价值、承前启后的信息以及专家洞察力的动态混合，并为新经验和新信息的评价和融合提供框架。数据是描述事物的结构化记录，经常被存储在信息系统的数据库中。信息往往以文件或通信为其表现形式。

（2）知识与数据、信息的区别

知识产生并应用于个人的头脑中。在组织中，它不仅存在于文件和知识库中，而且嵌入在组织的惯例、程序、实践和规范中。数据描述的仅仅是已经发生的事实，小能提供判断和解释。就数据本身而言，小能说明其重要与否，不能判断其适当与否，也没有目标性。信息小同于数据，具有目的性，并且是有含义的。信息取材于数据，是对数据处理的结果。

3． 麦克利兰的成就激励理论的主要内容是什么? 该理论在现实中有何意义?

【答案】（1）成就需要激励理论的主要内容

成就激励理论认为人除了生理需要，还有权力需要、亲和需要和成就需要等需要。权力需要，是影响或控制他人且不受他人控制的需要; 亲和需要，是建立友好亲密的人际关系的需要; 成就需要，是争取成功、希望做得最好的需要。

具有强烈的成就需要的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。

权力需要较高的人喜欢支配、影响他人，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境。权力需要是管理成功的基本要素之一。具有高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往，渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的工作环境，希望彼此之间的沟通与理解，他们对环境中的人际关系更为敏感。亲和需要是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。

（2）该理论的意义

首先，在人员的选拔和安置上，测量和评价一个人动机体系的特征，对分派工作和安排职位有重要的意义。其次，由于具有不同需要的人需要不同的激励方式，了解员工的需要与动机有利于建立合理的激励机制。再次，麦克利兰认为动机是可以训练和激发的，因此可以训练和提高员工的成就动机，以提高生产率。

4． 跨文化管理的日标是什么?

【答案】跨文化管理的目标是探索国家文化与企业管理之间的关系和规律，为搞好国际企业的跨国管理提供理论基础。

国家文化是国家中占主导地位的文化，通常代表拥有最多人口或拥有最大的政治、经济权力的群体的文化。一个国家的社会制度如信仰、政治、法律、教育、家庭、经济等都和国家文化紧密相关。家庭和教育体制是文化的主要传递载体，信念、价值观和文化准则通过家庭和学校的灌输得以传承，政治和经济体制在国家文化的约束下发展。企业文化代表在一种文化中企业经营的正确的、可接受的信念、价值观和各个方面的相关准则。企业文化是国家文化的一种反映，它影响企业怎样构造组织、怎样选择和制定经营战略、怎样选择和提拔雇员、怎样领导和激励下属、怎样与商人谈判，它指导着日常的商业交往活动。职业文化是同一职业群体的信念、价值观和行为准则以及期望的行为方式，而与这些人所在的工作组织无关。如医生、律师、会计师等职业群体都有其职业文化。组织文化是一个组织团体的成员共享的信念、价值观、行为准则等。

跨国管理者既要重视国家文化与企业文化对企业管理的影响，也要注意职业文化和组织文化对管理工作的影响。

5． 简述财务管理目标的几种代表性观点。

【答案】根据企业财务管理理论和实践，最具代表性的财务管理目标主要有以下儿种观点:

（1）利润最大化

这种观点认为，利润代表了企业新创造的财富，利润越多，则企业财富增加得越多。另外，在市场经济中，企业获取利润的多少表明了企业竞争能力的大小，决定了企业生存和发展的实力。所以利润最大化就自然而然地成为企业财务管理的目标。

但是这种观点仍然暴露出以下几个问题:

①没有考虑利润的时间价值;

②没有考虑利润与投入资本之间的关系;

③没有说明所获利润同所承担的风险之间的关系。

（2）资本利润率最大化

资本利润率是税后净利润与资本额的比率。资本利润率说明了所有企业的投入产出关系。这种观点将企业所获净利润与企业所有者投入的资本联系起来，可以避免利润最大化的第二个缺点，然而它仍然存在着“没有考虑利润的时间价值”和“没有说明其中的风险”两个缺陷。

（3）企业价值最大化或股东财富最大化

企业价值的衡量有两种方法:

①基于资产基础的估值方法，即评估企业资产负债表全部资产的价值。资产的价值在于资产的服务潜力，由于实物资产的流动性较差，市场价值难以获取，所以评估资产价值可靠程度较低。而且由于企业资产配置、组织能力的差异，其服务潜力也不同，单项资产价值合计并不能代表资产总体价值。所以基于资产基础的估值方法通常只用于单项资产估价，较少用于企业整体价值评估。

②基于权益价值的评估方法，即评估企业资产负债表右边负债和业主权益的价值。由于企业价值全部归属于企业的债权人和业主，并且现在资产证券化水平越来越高，债权和股权在市场上交易容易实现，交易成本低，交易比较活跃，其价值数据容易获取，所以一般来说企业价值主要是指企业债务和业主权益的市场价值。债务价值与业主权益价值的关系也称为企业资本结构。