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一、简答题

1． 哪些行业或情况最适合用追逐战略? 弹性战略? 水平战略?

【答案】追逐战略、弹性战略和水平战略各自的适用情形分别为:

（1）追逐战略

追逐战略适用于库存成本很高而改变生产能力和工人人数的成本很低的情况。这种战略使供应链库存水平降低，却使生产能力和工人人数变动水平增高。

（2）弹性战略

弹性战略适用于当库存成本很高或改变生产能力的代价较小时的情况。这种战略虽使库存水平降低，但是生产设备的平均利用率却比追逐战略还要低。

（3）水平战略

水平战略适用于当库存成本和积压产品成本相对较低时的情况。这种战略使生产能力建设及改变成本能力相对较低。

2． 企业如何选择恰当的知识管理战略模式?

【答案】企业所处的行业特点、产品特点等是企业选择变革型模式或持续型模式的依据，需要根据企业的实际情况选择知识管理战略模式:

（1）如果企业所处的行业发展较平稳，产品技术较成熟，应当选择持续型的知识管理战略模式;

（2）如果行业竞争剧烈，产品技术刚刚起步，应当选择变革型的知识管理战略模式;

（3）生产标准化产品的企业需要采用编纂化的知识管理战略;

（4）生产个性化产品的企业需要采用人性化的知识管理战略。

3． 项目计划过程组包括哪些子过程? 项目计划编制过程有哪些步骤?

【答案】（1）项目计划过程组的子过程

①在图所示的21个过程中，某些过程彼此之间有确定的依赖关系，前一过程不完成，后一过程就无法开始。这类过程称为依赖性过程，或核心过程，主要有范围计划、范围定义（工作结构分解）、活动定义、活动排序、活动历时估算、进度计划、资源计划、费用估算、费用计划和项目计划等。

图项目计划各过程及其相互关系

②一些过程之间的关系要视项目的具体情况而定，可称为保证性过程，或辅助过程，主要有质量计划、组织计划、沟通计划、采购计划、询价计划、风险识别、风险分析、风险量化和风险应对措施制定等。

（2）项目计划编制过程的步骤:

①收集和整理有关信息

收集相关项目的历史资料、文件、法规、技术、市场等信息; 召开必要的专家咨询和分析会议，对与计划编制有关问题进行分析预测。

②项目范围定义与工作结构分解

项目范围定义就是把项目的可交付成果分解成较小的且更易管理的单元。其主要目的在于:提高成本、进度

和资源估算的准确性; 确定绩效测量与控制的基准; 帮助进行责任分配。

③确定活动并建立活动间的逻辑关系图

要完成一个项目，在确定该项目需要完成哪些工作之后，还要分析这些工作中包含有哪些具体的项目活动。项目工作结构分解是确定项目活动的最基本和最重要的依据。项目活动在时间顺序上存在逻辑依赖关系。在项目实施过程中，各活动间的逻辑关系分为平行、顺序和搭接三种。

④资源计划及平衡

资源计划是确定实施项目活动需要哪些资源、从哪里获得、何时获得以及如何获得的过程。如果某种资源在某一时间的需要量大于资源的可供量，那么就需要进行资源平衡。项目资源计划是在项目范围计划、项日进度计划以及项目质量云! 划的基础上完成的。

⑤风险分析与应对计划

风险分析就是对己识别风险的图发生概率和风险发生后对项目产生的影响进行评价和估量，包括风险定性分析和风险定量分析两种分析方一法。风险定性分析的结果主要有:项目总体风险等级、风险优先次序清单、需进一步分析和管理的风险清单等。风险定量分析的结果主要有:经量化的风险优先次序清单、项目风险发生概率、项目顺利完成的概率等。

⑥确定管理支持性任务

管理支持性任务往往贯穿于项日的始终，具体指项日管理、项日会议等管理支持性任务。为了明确各单位或个人的管理责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调，需要进行工作责任分配。工作责任分配以下作分解结构图表和项目组织结构图表为依据，工作责任分配的结果形成责任分配矩阵。责任分配矩阵是项目组织计划编制过程的一个结果，它明确定义了个人或某个小组针对项目范围内各个任务的责任，体现了项目的角色与职责同项目范围之间的密切关系。

⑦重复上述过程直至完成

在项日实施过程中，由于不可避免地会发生预料之外的情况，使项日实施偏离基准计划，为了保证项日日标的顺利完成，必须重复上述过程对项目毛! 划进行动态调整和修改，以适应不断变化的环境和各种约束条件。

⑧准备计划汇总

根据统一的标准，制定成本、进度、质量等关键性的计划与控制文件。由于篇幅限制，对于项目计划制定的方法和工具在这里就小做详细介绍，请感兴趣的读者查阅项目管理有关书籍。

4． 领导方式有哪些类型?

【答案】领导方式可以按照不同的标准进行划分可以分为不同的类型:

（1）按领导活动的侧重点来划分

领导方式分为任务取向的领导方式和人员取向的领导方式。任务取向的领导方式主要关心组织效率，重视组织设计，明确职责关系，确定工作目标和任务; 人员取向的领导方式表现为尊重下属意见，重视下属的感情和需要，强调相互信任的气氛。

（2）按组织领导的方式来划分

按组织领导的方式可以把领导方式分为命令式、说服式和示范式。命令式是典型的强制性领导的一种领导方式，它是建立在下属对领导者职位权力之畏惧或恐惧基础上的; 说服式是一种建立在领导者影响力之上的领导方式，领导者的威信、人格、能力是这种领导方式能够取得成功的关键; 示范式是一种较为保守的领导方式，它是建立在下属对领导者的主动归依和主动模仿这一基础之上的。

（3）按领导者与被领导者的关系来划分

按领导者与被领导者的关系可以把领导方式分为自决. 型、放任型和民主型。自决型又称为独断型，领导者以大权独揽的方式对下级进行领导，将决策权高度集中在自己手中，下属完全处于被动地位; 放任型是一种回避权力和责任的领导方式，领导者主要通过让下属来建立自己的目标并解决问题; 民主型又称为参与型，领导者既注重正式组织结构和规章制度的作用，又不大权独揽，在某种程度上设法使下属参与一些决策，善于在决策过程中发挥下属的作用。

5． 企业并购的动机及理论有哪些?

【答案】企业并购的动机及理论主要有:

（1）谋求协同效应与效率理论