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心理知识竞赛题库
问题:
[多选] 大学生新生活适应不良类型有()
A . A、压力型不适
B . B、习惯型不适
C . C、情感型不适
D . D、竞争型不适
呼入电话服务通常是指哪些服务? 心理健康按其健康程度可分为哪几种状态() A、常态。 B、偏态。 C、失态。 D、变态。 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些? 如何构建大学生健康人格() A、培养愉快心境。 B、培养乐观情绪。 C、提高心理素质。 D、培养理想人格。 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是() 潜在忠诚的客户。 虚假忠诚的客户。 忠诚的客户。 不忠诚的客户。 大学生新生活适应不良类型有()
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