（）是指投资人在转出方销售机构办理转托管转出后，还须在转入方销售机构办理转托管转入。 单步转托管。 双步转托管。 系统内转托管。 跨系统转托管。
某客服代表从事话务工作三年，工作一直比较出色，每月的奖金也比别人拿得多；但其组长透露此客服代表有辞职的意向，请分析其中原因。
（）是指投资人在转出方销售机构办理转托管转出即可完成转托管的全部流程。 单步转托管。 双步转托管。 系统内转托管。 跨系统转托管。
某呼叫中心的话务管理是将人员划分以小组为单位，每小组15人，每组设一名组长，从表面上看，有些组长特别关心组员，组员发生服务质量问题，组长替组员说话，但在每月以班组为单位的绩效排名中，该班组却取不到好成绩，请分析原因。
习惯冲突型的婚姻是（） 夫妻间毫无感情的死亡婚姻。 一定会伴随性生活的和谐。 以某种方式发现和解决冲突。 失败率很高的婚姻类型。
处理终缩聚热媒冻凝指示偏离过程中，应注意（）。
