答疑要做到（） 准确、清晰、热情、友善。 简练、通俗、尊重、礼貌。 细心、耐心、详尽、周到。 概括、正确、真诚、清晰。
药学服务中接待顾客的主要查询方式（） 柜台查询。 上级查询。 行业查询。 领导查询。
药品零售企业在价格管理中要做到（） 不参加价格联盟。 低于药品成本价销售。 搞药品价格虚假宣传。 抬高药品价格销售。
GSP是指（） 《药品经营质量管理规范》。 《药品生产质量管理规范》。 《药品经营许可证管理办法》。 《处方药和非处方药管理办法》。
营业员向患者介绍药品时要依据（） 广告宣传内容。 产品说明书。 自己的经验。 别人的经验。
对药品片剂外观检查应（）
