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青岛大学2012年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 707 科目名称： 卫生管理综合 （共8页） 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效

一、名词解释（每题5分，共50分）

医院文化

薪酬

目标管理

人力资源管理

初级卫生保健

卫生服务利用

卫生总费用

社会医疗保险

疾病经济负担

卫生系统反应性

二、填空题（每空1分，共50分）

1. 赫茨伯格的双因素激励理论中的双因素指的是： 、 。

2. 世界各国的健康保障制度主要分为四种：国家卫生保健制度模式、社会医疗保险模式、 、 。

3. 卫生服务组织是指以保障 为主要目标，直接或间接向居民提供医疗、 、保健、 等卫生服务的组织，包括各类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构等。

4. 制定政策的主要方式有： 、 和混合决策方式。

5. 卫生规划的过程包括： 、 、修正目标、制定战略、 、监测评估六个步骤。

6. 卫生服务产品的基本特征有： 、服务和消费同时性、不可储存性、 。

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