力的三要素是（）。 力的大小。 方向。 作用点。 距离。
风险对策有哪几种？简述各种风险对策的要点。
导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。 尊重旅游者。 微笑服务并使用柔性语言。 与旅游者建立伙伴关系。 提供个性化服务。
导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。 及时通报信息。。 协助司机做好安全行车工作。 与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。 在行车途中多与司机闲聊。
快速闸门的作用是（）。 防止机组飞逸。 开停机。 构成机组检修安全条件。 调整流量。
用万用表测量某回路的电压时，应先了解被测电压的大致范围，如果不清楚其范围，则应选用电压挡（）测量挡次。
