[多选] 导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。

什么是组织和组织结构？ 一般来说，人们参加旅游团的心理动机是（）。 省心而又不用做决定。 省时省钱又有伴。 有一定的安全感。 能正确了解所看到的景物。 力的三要素是（）。 力的大小。 方向。 作用点。 距离。 用万用表测量某回路的电压时，应先了解被测电压的大致范围，如果不清楚其范围，则应选用电压挡（）测量挡次。 大的；。 小的；。 中间的；。 随意。 如何运用概率分布法进行风险概率的衡量。 导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。