客户关系维护总流程的步骤包括（）。 ["制定客户关系维护计划","理财规划","日常维护","客户档案完善"]
单片机内部数据传送指令（）用于单片机内部RAM单元及寄存器之间，单片机与外部数据传送指令（）用于单片机内部与外部RAM或I/O接口之间，MOVC指令用于单片机内部与外部ROM之间的查表。
在稳定状态下，汽轮机空负荷时与满负荷时的转速之差与额定转速的比值，称为（）。
汽轮机械调节系统中传动放大机构的输出是（）。
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。 ["向客户道歉的技巧","鼓励客户的技巧","向客户承诺的技巧","解决问题的技巧"]
扩展并行I/O口时，常采用（）和8155可编程芯片。
