● 摘要
摘 要
国外大量的研究表明服务行业的职业者是职业倦怠的高发人群。从20世纪70年代开始, 大量的研究关注教师的职业倦怠问题。在国内，职业倦怠是近些年来研究者们热衷的话题之一，其主要指个体由于不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型的症状是情绪的耗竭，情感的疏离和冷漠以及工作满意度降低、工作热情和兴趣丧失。
近年来国内许多研究者开始越来越关注教师职业倦怠的实证研究，但研究数量尚不令人满意，特别是针对高中英语教师的实证研究寥寥无几。而高中英语教师的职业倦怠问题已日显突出。
本研究在整理和分析国内外有关教师职业倦怠的文献资料的基础上，以问卷调查和个人访谈的方式对陕西省西安市高中英语教师的职业倦怠状况及影响因素进行了分析和研究。
问卷调查和个人访谈的结果表明：
（a）教师职业倦怠总体状况：陕西省西安市高中英语教师的职业倦怠普遍较低，其中情感耗竭程度较高，去人性化和低个人成就感程度偏低；
（b）教师个人因素与职业倦怠的关系：高中英语教师在性别、年龄、婚姻状况、教育程度、职称、是否担任班主任、所教年级、周课时量和教龄这九个方面没有统计学上的显著差异，但是男教师比女教师倦怠程度偏高些，已婚教师、年龄在41-50岁的教师、具有硕士学历教师、高级职称教师、班主任教师、教高三的教师、周课时量在8节以下的教师、和教龄在21年以上的教师职业倦怠程度最高；而在学校类别和月薪这两个方面有显著差异，具体表现为：西安市前五名的省重点中学的高中英语教师的职业倦怠比其他重点中学和普通中学的高中英语教师的职业倦怠程度偏高，月薪在2000元以下的教师职业倦怠水平最高；
（c）教师工作环境因素与职业倦怠的关系：通过个人访谈得出，学校因素对教师的职业倦怠影响最大。其中工作时间及工作量，学生方面的问题、对教师的评价及赏罚制度等学校因素对教师职业倦怠的影响最为明显。社会因素对高中英语教师职业倦怠的影响不大。
依据研究结果，本研究从个人努力、学校支持和社会支持这三个方面提出了若干缓解教师职业倦怠的建议。
关键词: 职业倦怠; 高中英语教师; 教师职业倦怠; 调查研究