平面构成要素的基本组合是正形与负形，形象与色彩的配置（）。 A、黑白与彩色的配置。 B、形象的相加与相减。 C、形状的反复与渐变。 D、形象的相遇。
已知主、俯视图，则正确的左视图是（） A、A。 B、B。 C、C。 D、D。
在FLASH，移动对象的副本和限制对象移动的角度（以45度为单位）分别按（）键 Alt和Shift。 Shif和Alt。 Ctrl和Alt。 Alt和Ctrl。
投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。 A、次重大影响类。 B、严重类。 C、无效类。 D、紧急类。
色调运用中以一种色相为基础色，只改变其明度的配合称为（）。 A、装饰色配合。 B、并置色配合。 C、同种色配合。 D、互补色配合。
有效地处理客户投诉，能有效地为企业赢得客户的（）的忠诚。
