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问题:

[判断题] 导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好,睡不稳,既要跟随游客一起爬山涉水,还要提供景点讲解和生活服务,还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉,工作相当辛苦,如果没有吃苦受累的心理准备,就很难正确对待导游工作,很难善待游客。

A . 正确
B . 错误

试验证明,钢材的疲劳强度与()并无明显关系。 正确。 错误。 协辅警着装时,须剪短指甲,保持清洁,不得涂抹有颜色的指甲油。男协辅警指甲露出部分不得超过1mm,女协辅警指甲露出部分不得超过()mm。 正确。 错误。 柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段,具有成本低、效率高和()优势。 正确。 错误。 各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式()的能力,在法治轨道上推动各项工作。 正确。 错误。 导游人员要在客人心目中树立起良好的形象,首先应注意自己的仪表和着装,应符合职业身份,以端庄大方、整洁自然为宜,不能不修边幅,不能显得太落伍,也不能太前卫。 正确。 错误。 导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好,睡不稳,既要跟随游客一起爬山涉水,还要提供景点讲解和生活服务,还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉,工作相当辛苦,如果没有吃苦受累的心理准备,就很难正确对待导游工作,很难善待游客。
参考答案:

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