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电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
问题:
[多选] 一般而言,企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则()
A . 预防性原则
B . 及时性原则
C . 主动性原则
D . 注意精神补救原则
E . 客户知情原则
导致客户抱怨的原因的种类有:() 质量问题。 服务态度不佳。 服务方式不好。 服务效果差。 对服务设施条件不满意。 什么是扩散燃烧和动力燃烧? 四台压机都停车时,并R200气柜高高限联锁时,对装置有什么影响? C0250室内甩负荷按钮的用途为何? 锅炉一、二、三次风各有何作用? 一般而言,企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则()
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导致客户抱怨的原因的种类有:()
什么是扩散燃烧和动力燃烧?
四台压机都停车时,并R200气柜高高限联锁时,对装置有什么影响?
C0250室内甩负荷按钮的用途为何?
锅炉一、二、三次风各有何作用?
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