护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（） 上行沟通。 下行沟通。 平行沟通。 横向沟通。 越级沟通。
院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（） 上行沟通。 下行沟通。 越级沟通。 横向沟通。 平行沟通。
下行沟通主要弊病的补救措施是（） 建立严格的制度。 建立奖惩规则。 组织健全的反馈系统。 管理者使用民主式领导方式。 开放各种沟通渠道。
护士长作为决策者的角色是（） 参加行政会议，上传下达。 组织护理查房。 与其他部门密切协作。 制定年度工作计划。 制定学习计划。
挫折产生的客观原因是（） 目标的适宜性。 对工作环境的了解程度。 社会环境因素。 个人的价值观念和态度的矛盾。 专制的领导。
下行沟通的主要弊病在于（）
