以下体现客户服务互动性特点的是（） 客服代表向客户提供的服务是利用电话为主的各种通信设备完成的，很少有机会与客户直接见面。 大多数的客户服务过程都遵循了一定的规范。 客户服务过程在某种意义上来说很难做到标准化，每次服务带给客户的感知、服务质量都可能存在差异。 提供服务的过程中，客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响。
办理上门收款业务的人员，必须坚持做到（） 双人办理，换人复核。 当面清点。 钱帐分管，共同负责。 日清日结，及时入帐。
差错交易主要包括（）、（）、请款、（）、（）、二次退单等六个流程，原始交易的卡性质及交易类型不同，配套的差错流程会相应调整。 确认查询。 贷记调整。 一次退单。 再请款。 例外交易。
下列行为中，没有违反未成年人保护法中社会保护的是（）。 剥夺成年人的智力成果。。 向未成学生出租淫秽书刊。。 让未成年学生勤工俭学。。 强迫子女弃学经商。
作曲家王惠然创作的琵琶独奏曲《彝族舞曲》中使用了云南“四大腔”中（）的旋律素捌。 《海菜腔》。 《山药腔》。 《四腔》。 《五山腔》。
“注意通风”标志应设置在（）。
