● 摘要
航天项目的系统性和复杂性，决定了航天项目质量管理必须采用产品保证方法来保证项目的质量与可靠性。载人航天器涉及的研制单位众多，协作范围广，项目质量管理难以控制，因此，必须不断完善基于产品保证的系统级项目质量管理模式和方法来规范型号的研制过程。
本文阐述了项目质量管理的基础理论，发展历程和国内外研究现状；研究了产品保证的理论和方法，以及在国外航天大国的应用情况，并对产品保证与传统质量管理进行了比较研究；总结了当前中国航天项目质量管理的经验，分析了载人航天器项目质量管理中存在的问题和不足。在此基础上，结合载人航天器型号研制实际情况，对基于产品保证的载人航天器系统级质量管理模式进行了研究和完善，探索了研制过程阶段质量管理与产品保证要素相结合的矩阵式质量管理方法。结合研制管理实践，介绍了天宫一号目标飞行器项目系统级质量管理工作经验，通过对基于产品保证的载人航天器系统级质量管理模式应用效果的分析，论证了该模式的可操作性和实用价值。
本文从理论方法研究和实证研究方面，为载人航天器项目系统级质量管理提供了有益的模式，拓宽了思路，在方法上和实践上丰富了载人航天器项目系统级质量管理的内涵，为载人航天器型号开展基于产品保证的项目质量管理进行了有益的探索。