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问题:

[单选] ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是()

A . 在未来五年使客户满意度提高到100%
B . 在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C . 在未来五年内将客户满意度提高到90%
D . 在未来五年内改善公司的服务态度

某企业以“2/10,n/50”的信用条件购进原料一批,由于企业资金紧张欲在第60天付款。则企业放弃现金折扣的成本为()。 A、18.37%。 B、36.73%。 C、20%。 D、14.69%。 理性方法是一种具有机械性的线性模型。在这个模型中,战略的概念和执行都是具体的连续过程。该种方法进行的第一步是() 确定使命和目标。 进行差距分析。 进行战略选择。 进行企业评估。 某企业按年利率5%向银行借款1000万元,银行要求保留10%的补偿性余额,则这项借款的有效年利率为()。 A、5%。 B、6%。 C、5.56%。 D、7.3%。 甲公司计划贷款,期限为1年,银行要求按照贷款额的10%保持补偿性余额,同时采用贴现法付息。已知贷款年利率为6%,则该项贷款的有效年利率为()。 A、7.14%。 B、6%。 C、6.38%。 D、6.67%。 在企业使命和目标的层级结构中,位于最顶端的是() 使命。 目标。 战略。 执行计划/预算。 ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是()
参考答案:

  参考解析

在确定战略目标时,通常使用一套被称作SMART的基本原则,即要满足S(具体)、M(可计量)、A(可行)、R(相关)、T(定时)。
选项A,满意度提高到100%不可行;
选项B,没有具体的完成时间,不定时;选项D,没有一个具体的衡量指标,不可计量。
[该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核]

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