与客户沟通时，应注意的细节是（） ["A．尽量用专业术语","B．不要回避个人隐私问题","C．努力发现和讨论共同话题","D．避免谈论理财产品的投资风险"]
主导厂商（ Dominant firm）
与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。 ["A．尽量多赞美客户","B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达","C．不要谈论客户的穿着打扮","D．避免谈论客户的与众不同之处"]
普通客户群体主要表现为：（） ["A、资产总量高，小额现金存取频繁","B、资产总额高，客户数量庞大","C、资产总额低，客户数量庞大","D、资产总额高，个体贡献度低"]
贴现率（Discount rate）
识别断路器油位指示器（如图E-68所示）各元件的名称。
