促使从众行为产生的原因包括？（） 正确。 错误。
BNMS柜员在为企业操作员权限维护B2B商户服务“订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件”时，其服务功能均需要控制到具体账号。（） 正确。 错误。
抗美援朝战争中，毛泽东创造了痛打美军的“零敲牛皮糖战术”。 正确。 错误。
属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。 正确。 错误。
在BNMS中维护外币结汇业务的操作员权限时，对于“委托”功能则不需要控制到具体账号。（） 正确。 错误。
BNMS系统运营管理柜员可对商户状态进行开通或暂停处理。（）
