当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。 A、“对不起，他不在。”。 B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”。 C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”。 D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”。
Clinsulf SDP反应时，反应器的预冷预热是以（）为切换条件。 A、反应时间。 B、酸气累积量。 C、空气累积量。 D、反应温度。
配制泵送混凝土时，宜选用（）砂。 粗。 中。 细。 特细。
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。 A、自我介绍然后再确认对方身份。 B、确认对方身份再自我介绍。 C、确认对方现在是否方便接听电话。 D、通话结束先于对方挂断电话。
对钢筋混凝土用砂，其中的氯离子含量不应大于（）。 0.01。 0.05。 0.02。 0.06。
对预应力钢筋混凝土用砂，其中的氯离子含量不应大于（）。
