在向顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是（）。 5％。 3％。 2％。 1％。
侵权责任法正式实施的时间是：（） 2009年12月26日。 2010年3月1日。 2010年7月1日。 2010年10月1日。
各物业管理服务项目的具体收费标准，由（）根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。 物业服务企业行政主管部门。 业主大会。 业主与物业服务企业。 房产开发商与业主。
订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到（）的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。 80％。 85％。 90％。 95％。
能直接作用于体温调节中枢的物质是（） 病毒。 细菌毒素。 坏死物质。 肿瘤坏死因子。 抗原抗体复合物。
企业补充医疗保险的特征包括（）
