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一、概念题

1． 平衡计分卡

【答案】平衡计分卡把企业的使命和战略转变为目标和各项指标，它并不是对传统战略和评价方法的否定，而是对其进行了进一步的发展和改进。在保留财务层面的基础上，又加上了客户、内部业务流程、学习和成长三个方面。平衡计分卡通过四大指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行为方案达到一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

2． 投资中心

【答案】投资中心是指既要发生成本又能取得收入、获得利润，还有权进行投资的责任单位。投资中心是最高层次的责任中心，它拥有最大的决策权，也承担最大的责任，不仅要对责任成本、责任利润负责，还要对投资的收益负责。投资中心应拥有完整的或较大的生产经营权，实际上相当于独立核算的企业，或总公司下属的独立核算的分公司或分厂等。

投资中心的业绩评价有两个重要的财务指标:

（1）投资报酬率。投资报酬率是投资中心一定时期的营业利润和该期的投资占用额之比。该指标是全面评价投资中心各项经营活动、考评投资中心业绩的综合性质量指标，它既能揭示投资中心的销售利润水平，又能反映资产的使用效果。投资中心管理层在提高市场占有率以及成功引进新产品等方面负有责任，其原因在于他们要负责确定公司的战略防线。

（2）剩余收益。剩余收益是指投资中心获得的利润，扣减其投资额（或净资产占用额）按规定（或预期）的最低收益率计算的投资收益后的余额，是一个部门的营业利润超过其预期最低收益的部分。

剩余收益和投资报酬率可以起到互补作用，剩余收益弥补了投资报酬率的不足，可以在投资决策方面使投资中心利益与企业整体利益取得一致，并且剩余收益允许不同的投资中心使用不同的风险调整资本成本。

总之，投资中心可以看作有投资决策权的利润中心，其权责高于利润中心。投资中心必然是利润中心，但利润中心并不都是投资中心。

3． 因果预测分析法

【答案】因果预测分析法是指只要找到与产品销售（因变量）相关的影响因素（自变量）以及它们之间的函数关系，就可以利用这种函数关系进行产品的销售预测，影响产品销售的因素是多方面的，既有企业外部因素，也有企业内部因素，既有客观因素，又有主观因素。但是，在这些因素中，有些因素对产品销售起着决定性的作用或与产品销售存在某种函数关系，我们就可以利用这种函数关系进行产品的销售预测。

4． 经营预测

【答案】经营预测是指根据历史资料和现在的信息，运用一定的科学预测方法，对未来经济活动可能产生的经济效益和发展趋势作出科学的预计和推测的过程，科学的经营预测是企业作出正确决策的基础，是企业编制计划、进行科学决策的重要组成部分。

5． 零基预算

【答案】零基预算，即“以零为基础编制的计划和预算”，主要适用于对各项费用的预算。其主要特点是各项费用的预算数完全不受以往费用水平的影响，而是以零为起点，根据预算期企业实际经营情况的需要，按照各项开支的重要程度来编制预算。

零基预算要求对各个业务项目需要多少人力、物力和财力逐个进行估算，并说明其经济效果，在此基础上，按项目的轻重缓急分配预算经费。与传统预算方法相比，零基预算以零为起点，避免了原来不合理的费用开支对预算期费用预算的影响，因此具有能够充分合理、有效地配置资源，减少资金浪费的优点，特别适用于那些较难分辨其产出的服务性部门。但是，零基预算的方案评级和资源分配具有较大的主观性，容易引起部门间的矛盾。

二、简答题

6． 平均而言，购买保险单的人从所交纳的一元钱保险费中可以获得的预期回报价值要少于一元钱。这是由于保险公司要发生管理费用并要获取利润。尽管如此，为什么还有许多个人和组织购买保险单？

【答案】平均而言，由于保险公司运营成本以及目的利润的存在的确会使得保险费的预期回报要少于缴纳的保险费，但是由于保险费的特点是取之于面，用之于点，也即保险费是向社会公众大面积收取的，而发生风险的可能性较低，且承受风险的人数也只是极个别情况，因此在扣除保险公司的管理费用和目标利润之外，一旦发生风险，个别受害者得到的补偿也远远高于他所支付的保费，所以很多个人和组织购买保险单。

7． 什么是付现成本和沉没成本? 这种成本分类有什么作用？

【答案】付现成本是指由现在或将来的任何决策所能够改变其支出数额的成本。可见，付现成本是决策必须考虑的重要影响因素。在短期经营决策中，若面临货币资金短缺而向市场筹集资金很困难时，往往选择付现成本最低而不是总成本最低的方案。

沉没成本是指过去已经发生并无法由现在或将来的任何决策所改变的成本。可见，沉没成本是对现在或将来的任何决策都没有影响的成本。沉没成本是企业在以前经营活动中已经支付现金；而在现在或将来经营期间摊入成本费用的支出。因此，固定资产、无形资产、递延资产、因失误造成的不可收回的投资等均属于企业的沉没成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，不会影响当前行为或未来决策。有时也称为“沉落成本”或“旁置成本”。

8． 不可比产品成本预测有哪些特点？

【答案】不可比产晶是指企业以往年度没有正式生产过的产品，其成本水平无法与过去进行比较，因而不能像可比产品那样通过采用下达成本降低指标的方法控制成本支出。预测时主要采用的三种方法及其特点如下:

（1）技术测定法是指在充分挖掘生产潜力的基础上，根据产品设计结构、生产技术条件和工艺方法，对影响人力、物力消耗的各项因素进行技术测试和分析计算，从而确定产品成本的一种方法。该方法比较科学，但工作量较大，对品种少、技术资料比较齐全的产品可以采用。

（2）产值成本法是指按工业总产值的一定比例确定产品成本的一种方法。产品的生产过程同时也是生产的耗费过程，在这一过程中，产品成本体现生产过程中的资金耗费，而产值则以货币形式反映生产过程中的成果。该方法不太准确，但工作量小，比较简便、易行。

（3）目标成本法是指根据产品的价格构成来制定产品目标成本的一种方法。采用该方法的关键在于同类市场调查、确定一个合适的销售价格和目标利润。该方法比较简单易懂，但如果市场调查有偏差，那么预测值将会受到很大影响。

9． 试说明经济订购批量确认的基本原理。

【答案】（1）所谓订购批量，是指每次订购货物（材料、商品等）的数量。在某种存货全年需求量已定的情况下，降低订购批量，必然增加订货批次。一方面，使存货的储存成本（变动储存成本）随平均储存量的下降而下降；另一方面，使订货成本（变动订货成本）随订购批次的增加而增加。反之，减少订购批次必然要增加订购批量，在减少订货成本的同时储存成本将会增加。可见，存货决策的目的，就是确定使这两种成本合计数最低时的订购批量，即经济订购批量。

（2）用数学公式及图形表示如下:

A —某种存货全看需要量；

Q —订购批量；

A/Q—订购批次；

P —每批订货成本；

C —单位存货年储存成本；

T —年成本合计（年订购成本和年储存成本的合计）；

由于年成本合计等于年订货成本与年储存成本之和，因此有

年订货成本、年储存成本及年成本合计的图形，如图所示。