题目：商业银行产品综合签约系统的设计与实施

由于国内商业银行柜面业务系统的客户建档、开户和各服务产品的签约都是独立交易，业务流程也是相对独立，在各项目的签约中柜员的重复输入字段不在少数，在此期间客户需要填写多张表单、多次输入交易密码并多次签署打印的业务回单，且柜员无法通过一个交易综合查询到客户的签约现状，不能进行有效的、有针对性的营销。因此，产品综合签约系统的建设对提高商业银行的服务水平和竞争力具有重要意义。 本文的研究就是基于客户体验、柜员体验和风险管控水平，整合各类产品的功能，设计一套面向客户的产品综合签约系统，实现对产品签约、修改、解约、查询的集中管理，以构建全行统一的图形化签约管理平台和服务流程。 该系统采用C/S技术构架进行开发，基于.Net4.0环境构建。通过一个综合的签约框架作为统一的功能入口，整合多种签约产品相关的独立交易，实现多项业务产品和功能的单点操作，并通过统一上下文机制整合各个独立交易相关的业务数据，实现多项业务产品操作的统一提交，实现多项业务回单数据整合和综合签约凭证统一打印。论文着重介绍了客户身份识别、签约情况查询、产品签约管理、打印管理四个功能模块，并对系统数据库设计、集成设计进行了详细说明。 综合签约系统已经通过了严格的系统测试和验收，目前已投入使用，用户反响良好，对全面实现商业银行厅堂一体化管理起到了积极的推进作用。