润滑油的牌号是根据（）来划分的。 凝固点。 粘度。 自燃点。
当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。 A、设施设备投诉。 B、服务态度的投诉。 C、服务质量的投诉。 D、性事件的投诉。
墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。 A、质量优先。 B、微笑服务。 C、客户至上。 D、客至如宾。
在乙醇和水的混合液中，乙醇的质量为15kg，水为25kg，求乙醇在混合液中的摩尔分率和该混合液的平均分子量。（乙醇分子量46，水分子量18）
任何一个投资行为抖主要取决于三个要素：投资主体、（）、以及（），这就是投资三要素。
家庭（团体）客户是指在消费的全过程或消费过程的部分阶段，由一定的家庭（团体）成员参与意见，共同完成消费者的（）。
